DEVELOR | ჟურნალი

დახურვა

Interested?

Let’s talk and build
the right solution for you

Country (required)

Company Name (required)

Name (required)

Your Position (required)

Please specify

Your e-mail (required)

Mobile (required)

Message

I hereby consent to data processing and being contacted by DEVELOR. I agree to sign up for DEVELOR's newsletter.

Services menu polygon-open

polygon-open

განწყობა & აზროვნება
ლიდერობა & მართვა
მომხმარებელზე ზრუნვა, გაყიდვები & მოლაპარაკებები
პირადი პროდუქტიულობა & კომუნიკაცია
თიმბილდინგი & კოლაბორაცია
შეფასება & დიაგნოსტიკა
ქოუჩინგი
All services

ტრენინგი თამაშის სტილში

VUCA აზროვნება – კვამლი ევროპის თავზე

პირისპირ ტრენინგი

გაყიდვის პრინციპები

ადაპტური ლიდერობა – მისია მარსზე

პირისპირ ტრენინგი

ციფრული აზროვნება

პირისპირ ტრენინგი

ზრდაზე ორიენტირებული აზროვნება

ვირტუალური ტრენინგი

გამბედავი ლიდერი

პირისპირ ტრენინგი

ქოუჩინგი ლიდერებისთვის – კითხვებით მართვა

Insights Discovery – ფერადი ლიდერობა

ტრენინგი თამაშის სტილში

VUCA აზროვნება – კვამლი ევროპის თავზე

ცვლის მენეჯერების განვითარების პროგრამა

პირისპირ ტრენინგი

გაძლიერება

პირისპირ ტრენინგი

Insights Discovery – გაყიდვების ეფექტიანობა

პირისპირ ტრენინგი

გაყიდვის პრინციპები

ვირტუალური ტრენინგი

ზეგავლენის მოხდენა

ვირტუალური ტრენინგი

ნდობის შექმნა

ვორქშოპი

სიტუაციური გაყიდვების ვორქშოპი

ვირტუალური ტრენინგი

სტრატეგიული კლიენტების მართვა

პირისპირ ტრენინგი

ქოუჩინგი ლიდერებისთვის – კითხვებით მართვა

ქოუჩინგი

გუნდური ქოუჩინგი

ქოუჩინგი

ინდივიდუალური ქოუჩინგი

პირისპირ ტრენინგი

პირადი ციფრული ეფექტურობა

ინდივიდუალური დიაგნოსტიკა

კეთილდღეობა სამსახურში

გუნდის დიაგნოსტიკა

Team Sociomapping® ვორქშოპი

ვირტუალური ტრენინგი

Insights Discovery – გუნდის ეფექტურობა

ვირტუალური ტრენინგი

ონლაინ თიმბილდინგის პროგრამები

ვორქშოპი

ლენსიონის ვორქშოპი

ტრენინგი თამაშის სტილში

კარიბის ზღვის თავგადასავალი

ტრენინგი თამაშის სტილში

ფრენის სიმულაცია

გუნდის დიაგნოსტიკა

Team Sociomapping® ვორქშოპი

ინდივიდუალური დიაგნოსტიკა

კეთილდღეობა სამსახურში

ინდივიდუალური დიაგნოსტიკა

360° უკუკავშირი

ქოუჩინგი

გუნდური ქოუჩინგი

ქოუჩინგი

ინდივიდუალური ქოუჩინგი

Show more solutions

mobmag

mobtimes

Latest Articles

EMEA რეგიონის HR ლიდერების პერსპექტივა – L&D Kaleidoscope კვლევის მესამე გამოცემა

The L&D Kaleidoscope Survey is one of the most comprehensive research initiatives in HR ...

თანამშრომლობა, გუნდური სული და ერთიანობა – საერთაშორისო საუკეთესო პრაქტიკები

4 თებერვალს DEVELOR-მა ჩაატარა თავისი რეგულარული საერთაშორისო ვებინარი RE/Think HR. ამჯერად შეხვედრის თემა იყო „თანამშრომლობის გაძლიერება, გუნდის სულისკვეთებისა და ერთიანობის (ხელახლა) ჩამოყალიბება მიმდინარე არასტაბილურ გარემოში”. 11 ქვეყნიდან 60-ზე მეტ მონაწილეს ჰქონდა შესაძლებლობა მოესმინა მოწვეული სპიკერებისთვის, გაეზიარებინა მიმდინარე გამოწვევები და გადაწყვეტილებები მცირე ჯგუფებში და გაცნობოდა DEVELOR-ის გამოცდილებას სწავლების ახალი ფორმატების დანერგვაში. რა ვისწავლეთ? ჩვენმა სამმა მოწვეულმა […]

მცირე ზომის სწავლებისა და მიკროსწავლის სამყარო

ჩვენი აჩქარებული სამყარო გავლენას ახდენს ჩვენი ცხოვრების მრავალ სფეროზე და გამონაკლისი არც სწავლების ჩვევებია. კვლევების მიხედვით, ადამიანის ყურადღების საშუალო ხანგრძლივობა მკვეთრად შემცირდა (რვა წამი – რაც ოქროს თევზის ცხრა წამზე ნაკლებიც კი არის). ასევე იზრდება მოთხოვნა ავტონომიაზე, მოქნილობაზე, პერსონალიზაციასა და ტექნოლოგიების გამოყენებაზე სწავლაში. როგორ უნდა შეძლოს სწავლებისა და განვითარების მიმართულებამ ამ ტენდენციებთან ადაპტირება და ახალი […]

სინქრონული თუ ასინქრონული – შერეული სწავლება

გაიგეთ, შერეული სწავლების რომელი ელემენტებია ხელმისაწვდომი და რა გამოწვევები ახლავს თანამედროვე, კომპლექსურ სასწავლო შესაძლებლობებს.

ეფექტური ტრენინგი თუ უბრალოდ იმედი, რომ ყველაფერი კარგად დასრულდება?

გაიგეთ, რატომ და როგორ გეხმარებით გადავიდეთ არაეფექტური, ერთჯერადი ტრენინგებიდან გაზომვად განვითარების შედეგებზე გაფართოებული სწავლების - DEVELOR-ის შერეული სწავლების მიდგომის მეშვეობით.

როგორ უწყობს Agile პროექტების მართვა თქვენს წარმატებას ხელს

მარტინ კუნცი, სლოვაკეთისა და ჩეხეთის ფილიალების მმართველი დირექტორი და Agile ლიდერი საუბრობს პროექტების მოქნილ მართვაზე. რა არის პროექტების მოქნილი მართვა? პროექტების მოქნილი მართვა არის მეთოდოლოგია, ანუ მიდგომა, რომელიც გამოიყენება ბიზნეს გამოწვევების სამართავად. ის ეფუძნება გამარტივებულ (lean) პრინციპებს და ამცირებს ზედმეტ დანაკარგებს. მთავარი ფოკუსი არის ღირებულების მიწოდება მოკლე ციკლებში. სამუშაო მაინც უნდა შესრულდეს მოქნილ გარემოში – […]

ჩვენი Agile პორტფელის ზოგადი მიმოხილვა

რეკა გრეფი, DEVELOR International-ის სწავლის გამოცდილების მენეჯერი საუბრობს მოქნილ პორტფელზე. რა არის ვუკა სამყარო? ვუკა არის აკრონიმი, რომელიც ნიშნავს არასტაბილურს, გაურკვეველს, კომპლექსურს და ორაზროვანს როგორც ბევრი რამ მსოფლიოში, ეს ტერმინიც წარმოიშვა აშშ-ის არმიაში, თუმცა დღეს ფართოდ გამოიყენება იმ მუდმივად ცვალებადი ბიზნეს გარემოს აღსაწერად, რომელშიც ვცხოვრობთ. ამ გარემოში გადარჩენისა და წარმატების მისაღწევად – როგორც ინდივიდუალურად, ასევე […]

DEVELOR Agile გადაწყვეტილებების პაკეტი

სამყარო კომპლექსურია. სწორისა და არასწორის გარჩევა ბუნდოვანია. სტაბილურობა არ არსებობს. მოვლენების უმეტესობას აქვს მრავალი მნიშვნელობა, რომელთა დანახვაც ხშირად რთულია. ასეთ რეალობაში არსებობის შესანარჩუნებლად კომპანიები მიმართავენ მოქნილ მიდგომას. მრავალ ინდუსტრიაში ისინი ცდილობენ და გადიან მოქნილ ტრანსფორმაციას. ამზადებენ თანამშრომლებს და აძლევენ სკრამ-მასტერის სერტიფიკატებს. ქირაობენ მოქნილი ტრანსფორმაციის კონსულტანტებს, თუმცა უმეტეს შემთხვევაში საბოლოოდ იღებენ ჰიბრიდულ მოდელს. სად არის […]

რეალობა და მისი გამოწვევები

ბარტეკ ვჟოსეკი, DEVELOR პოლონეთის მმართველი დირექტორი და თამაშების დეველოპერი საუბრობს ვუკა რეალობაზე. რა არის ვუკა რეალობა? დღესდღეობით ძნელია წარმოიდგინო კომპანია, რომელიც მუდმივ ცვლილებაში არ იმყოფება. ცვლილების მუდმივობა არის პირველი ფაქტორი. მეორე კი ის არის, რომ მომავლის პროგნოზირება ძალიან რთულია და ძველი რუტინები, ძველი ჩვევები აღარ მუშაობს. არასტაბილურობა, გაურკვევლობა, კომპლექსურობა და ორაზროვნება წარმოადგენს ვუკა გარემოს ძირითად […]

სწავლა, ცვლილებები და შედეგები

DEVELOR სწავლას დაუვიწყარს ხდის 25 წელზე მეტი გამოცდილების განმავლობაში დავინახეთ, რომ კორპორატიულ თანამშრომლებს ტრენინგების მიმართ დაბალი მოლოდინები ჩამოუყალიბდათ. ტრენინგი ხშირად აღიქმება, როგორც ზოგჯერ მოსაწყენი აუცილებლობა, რომელიც თანამშრომლებს აერთიანებს სტანდარტულ, ერთმანეთის მსგავს საკლასო ფორმატში. მიუხედავად იმისა, რომ ძლიერი თეორიები მხარდაჭერილია პროფესიონალი ტრენერების მიერ, მიღებული ცოდნა ხშირად ქრება ყოველდღიური სამუშაო დღის დატვირთვაში. DEVELOR მიზნად ისახავს გადააჭარბოს მონაწილეთა […]

რას ვაკეთებთ

ტრენინგი – ვქმნით და ვატარებთ ტრენინგ პროგრამებს, რომლებიც არის ჩართული, რელევანტური და პრაქტიკული. ვაძლიერებთ მონაწილეთა მოტივაციას, რომ სამუშაო პროცესში გამოიყენონ მიღებული ცოდნა და ვუწყობთ ხელს მათი პროგრესის განხორციელებას. ქოუჩინგი – ვუზრუნველყოფთ პერსონალურ მხარდაჭერასა და მიმართულებას ქცევითი ცვლილების პროცესში, რომელიც თან ახლავს ყველა რეალურ სწავლისა და განვითარების პროექტს. კონსულტაცია – ვეხმარებით ბიზნესის დაინტერესებულ მხარეებს განსაზღვრონ ის […]

DEVELOR-ის ღირებულების ჯაჭვი

ხშირად ტრენინგისა და საკონსულტაციო ორგანიზაციებს მიმართავენ ადამიანების კომპეტენციების განვითარების ან ორგანიზაციის/დეპარტამენტის რესტრუქტურიზაციის საჭიროებით. ჩვენ პირველ რიგში THINK PERFORMANCE-ს ვფიქრობთ. Develor-ის Think Performance™ კონცეფცია დაფუძნებულია Kirkpatrick-ის მეთოდოლოგიაზე. მიუხედავად იმისა, რომ პროფესიონალების უმეტესობა Kirkpatrick-ის 4 დონეს აღიქვამს როგორც მხოლოდ შეფასების ინსტრუმენტს, Develor – როგორც Kirkpatrick-ის სერტიფიცირებული პარტნიორი – მას იყენებს როგორც დაგეგმვის, ასევე შეფასების ინსტრუმენტად. განვითარების პროგრამის […]

X-Learning-ის კონცეფცია

„სწავლა არ არის ერთჯერადი ღონისძიება, არამედ პროცესი” – სულ უფრო მეტი ორგანიზაცია აცნობიერებს Brinckerhoff-ის კვლევის გავლენას: ადამიანების განვითარების ეფექტი მნიშვნელოვნად არის დამოკიდებული იმაზე, თუ რას ვაკეთებთ ტრენინგამდე და ტრენინგის შემდეგ. Develor-ის X-learning კონცეფცია წარმოადგენს სწავლის როგორც დროით, ასევე სიღრმით გაფართოების გზას. Develor განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობს როგორც მონაწილეების, ასევე ორგანიზაციის მომზადებას იმ სასურველი mindset-ისა და ქცევითი […]

მეტი სტატიები

შერეული სწავლება Articles

მცირე ზომის სწავლებისა და მიკროსწავლის სამყარო

ჩვენი აჩქარებული სამყარო გავლენას ახდენს ჩვენი ცხოვრების მრავალ სფეროზე და გამონაკლისი არც სწავლების ჩვევებია. კვლევების მიხედვით, ადამიანის ყურადღების საშუალო ხანგრძლივობა მკვეთრად შემცირდა (რვა წამი – რაც ოქროს თევზის ცხრა წამზე ნაკლებიც კი არის). ასევე იზრდება მოთხოვნა ავტონომიაზე, მოქნილობაზე, პერსონალიზაციასა და ტექნოლოგიების გამოყენებაზე სწავლაში. როგორ უნდა შეძლოს სწავლებისა და განვითარების მიმართულებამ ამ ტენდენციებთან ადაპტირება და ახალი […]

სინქრონული თუ ასინქრონული – შერეული სწავლება

გაიგეთ, შერეული სწავლების რომელი ელემენტებია ხელმისაწვდომი და რა გამოწვევები ახლავს თანამედროვე, კომპლექსურ სასწავლო შესაძლებლობებს.

ეფექტური ტრენინგი თუ უბრალოდ იმედი, რომ ყველაფერი კარგად დასრულდება?

გაიგეთ, რატომ და როგორ გეხმარებით გადავიდეთ არაეფექტური, ერთჯერადი ტრენინგებიდან გაზომვად განვითარების შედეგებზე გაფართოებული სწავლების - DEVELOR-ის შერეული სწავლების მიდგომის მეშვეობით.

მომავლის ლიდერობა Articles

ნასწავლი გაკვეთილი: ჰიბრიდული მუშაობის მოდელი გონივრულად დანერგეთ

გახდით საუკეთესო დისტანციური გუნდის წევრი! გაითვალისწინეთ ეს მნიშვნელოვანი საფუძვლები, რომლებიც თქვენს გუნდში გაზრდის სიცხადეს, გააუმჯობესებს შეთანხმებას და გააძლიერებს ჩართულობას.

Vodafone წარმატებული გამოცდილება

როგორ გავზარდოთ KPI-ები ტრენინგის დახმარებით Vodafone-ის ქეისი ბიზნეს გარემო Vodafone იმ კომპანიებს შორისაა, სადაც ტრენინგი და განათლება კორპორატიული სტრატეგიის განუყოფელი ნაწილია. როგორც თავად კომპანიის სტრატეგიაშია აღნიშნული: „როგორც სატელეკომუნიკაციო ბაზრის ერთ-ერთი წამყვანი კომპანია, განსაკუთრებულ მნიშვნელობას ვანიჭებთ ჩვენი მენეჯერების, თანამშრომლებისა და გაყიდვების გუნდის უწყვეტ განვითარებას. ჩვენი ფართომასშტაბიანი სასწავლო პროგრამები რეგულარულად ტარდება წლიური განვითარების გეგმების შესაბამისად.” ქვემოთ წარმოდგენილი […]

Sony-ს წარმატებული გამოცდილება

Developing Sony’s Regional Talent Pipeline Measurable Results of a Leadership Academy The business challenge ...

Profilplast წარმატებული გამოცდილება

ზრდა კრიზისის დროს? პრობლემა არ არის! Profiplast Ltd. დაარსდა 1989 წელს უნგრული და გერმანული კაპიტალის მონაწილეობით. დღეს კომპანია ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი მოთამაშეა ადგილობრივ ბაზარზე და სპეციალიზდება პლასტმასისა და მეტალის დამხმარე პროფილების წარმოებასა და დისტრიბუციაში, რომლებიც გამოიყენება სამშენებლო და სამრეწველო საქმიანობაში. მენეჯმენტის წინაშე არსებული გამოწვევები 2008 წლის შემოდგომაზე ეკონომიკური კრიზისის პირველი ტალღები სამშენებლო ინდუსტრიასაც შეეხო და შესაბამისად […]

ჰიბრიდული ოპერაციები Articles

თანამშრომლობა, გუნდური სული და ერთიანობა – საერთაშორისო საუკეთესო პრაქტიკები

4 თებერვალს DEVELOR-მა ჩაატარა თავისი რეგულარული საერთაშორისო ვებინარი RE/Think HR. ამჯერად შეხვედრის თემა იყო „თანამშრომლობის გაძლიერება, გუნდის სულისკვეთებისა და ერთიანობის (ხელახლა) ჩამოყალიბება მიმდინარე არასტაბილურ გარემოში”. 11 ქვეყნიდან 60-ზე მეტ მონაწილეს ჰქონდა შესაძლებლობა მოესმინა მოწვეული სპიკერებისთვის, გაეზიარებინა მიმდინარე გამოწვევები და გადაწყვეტილებები მცირე ჯგუფებში და გაცნობოდა DEVELOR-ის გამოცდილებას სწავლების ახალი ფორმატების დანერგვაში. რა ვისწავლეთ? ჩვენმა სამმა მოწვეულმა […]

ნასწავლი გაკვეთილი: ჰიბრიდული მუშაობის მოდელი გონივრულად დანერგეთ

გახდით საუკეთესო დისტანციური გუნდის წევრი! გაითვალისწინეთ ეს მნიშვნელოვანი საფუძვლები, რომლებიც თქვენს გუნდში გაზრდის სიცხადეს, გააუმჯობესებს შეთანხმებას და გააძლიერებს ჩართულობას.

ნასწავლი გაკვეთილი: იზრუნეთ კეთილდღეობაზე, რათა თავიდან აიცილოთ გადაღლა

გახდით საუკეთესო დისტანციური გუნდის წევრი! გაითვალისწინეთ ეს მნიშვნელოვანი საფუძვლები, რომლებიც თქვენს გუნდში უფრო მეტ სიცხადეს, თანხვედრას და ჩართულობას შექმნის.

გუნდური კოლაბორაცია დისტანციური მუშაობის პირობებში

გახდით საუკეთესო დისტანციური გუნდის წევრი! გაითვალისწინეთ ეს მნიშვნელოვანი საფუძვლები, რომლებიც თქვენს გუნდში უფრო მეტ სიცხადეს, თანხვედრას და ჩართულობას შექმნის.

9-წუთიანი ვარჯიში სახლის ოფისში

მარტივად გასაყოლი ინსტრუქცია საათობრივი გაჭიმვისთვის - მოძრაობა შეინარჩუნეთ როგორც ოფისში, ისე სახლიდან მუშაობისას. მოიცავს ვიზუალურ შეხსენებას.

7 წესი დისტანციური მუშაობის წარმატებისთვის

მარტივი, პირდაპირი და პრაქტიკული გზები, როგორ გახდეთ ეფექტური სახლიდან მომუშავე. ჩაერთეთ და გაზარდეთ თქვენი პროდუქტიულობა სახლში.

6 რჩევა დისტანციურად მომუშავე თანამშრომლების ლიდერობისთვის

ჩვენი ტრენერებისა და კონსულტანტების საუკეთესო პრაქტიკა

მეტი სტატიები

ეჯაილ უნარები & აზროვნება Articles

როგორ უწყობს Agile პროექტების მართვა თქვენს წარმატებას ხელს

მარტინ კუნცი, სლოვაკეთისა და ჩეხეთის ფილიალების მმართველი დირექტორი და Agile ლიდერი საუბრობს პროექტების მოქნილ მართვაზე. რა არის პროექტების მოქნილი მართვა? პროექტების მოქნილი მართვა არის მეთოდოლოგია, ანუ მიდგომა, რომელიც გამოიყენება ბიზნეს გამოწვევების სამართავად. ის ეფუძნება გამარტივებულ (lean) პრინციპებს და ამცირებს ზედმეტ დანაკარგებს. მთავარი ფოკუსი არის ღირებულების მიწოდება მოკლე ციკლებში. სამუშაო მაინც უნდა შესრულდეს მოქნილ გარემოში – […]

ჩვენი Agile პორტფელის ზოგადი მიმოხილვა

რეკა გრეფი, DEVELOR International-ის სწავლის გამოცდილების მენეჯერი საუბრობს მოქნილ პორტფელზე. რა არის ვუკა სამყარო? ვუკა არის აკრონიმი, რომელიც ნიშნავს არასტაბილურს, გაურკვეველს, კომპლექსურს და ორაზროვანს როგორც ბევრი რამ მსოფლიოში, ეს ტერმინიც წარმოიშვა აშშ-ის არმიაში, თუმცა დღეს ფართოდ გამოიყენება იმ მუდმივად ცვალებადი ბიზნეს გარემოს აღსაწერად, რომელშიც ვცხოვრობთ. ამ გარემოში გადარჩენისა და წარმატების მისაღწევად – როგორც ინდივიდუალურად, ასევე […]

DEVELOR Agile გადაწყვეტილებების პაკეტი

სამყარო კომპლექსურია. სწორისა და არასწორის გარჩევა ბუნდოვანია. სტაბილურობა არ არსებობს. მოვლენების უმეტესობას აქვს მრავალი მნიშვნელობა, რომელთა დანახვაც ხშირად რთულია. ასეთ რეალობაში არსებობის შესანარჩუნებლად კომპანიები მიმართავენ მოქნილ მიდგომას. მრავალ ინდუსტრიაში ისინი ცდილობენ და გადიან მოქნილ ტრანსფორმაციას. ამზადებენ თანამშრომლებს და აძლევენ სკრამ-მასტერის სერტიფიკატებს. ქირაობენ მოქნილი ტრანსფორმაციის კონსულტანტებს, თუმცა უმეტეს შემთხვევაში საბოლოოდ იღებენ ჰიბრიდულ მოდელს. სად არის […]

რეალობა და მისი გამოწვევები

ბარტეკ ვჟოსეკი, DEVELOR პოლონეთის მმართველი დირექტორი და თამაშების დეველოპერი საუბრობს ვუკა რეალობაზე. რა არის ვუკა რეალობა? დღესდღეობით ძნელია წარმოიდგინო კომპანია, რომელიც მუდმივ ცვლილებაში არ იმყოფება. ცვლილების მუდმივობა არის პირველი ფაქტორი. მეორე კი ის არის, რომ მომავლის პროგნოზირება ძალიან რთულია და ძველი რუტინები, ძველი ჩვევები აღარ მუშაობს. არასტაბილურობა, გაურკვევლობა, კომპლექსურობა და ორაზროვნება წარმოადგენს ვუკა გარემოს ძირითად […]

გაყიდვები და მომსახურება Articles

ფინანსური მომსახურების პროვაიდერის ქეისის ანალიზი

ცვლილებების მართვა – როგორ შევცვალოთ ათასობით ადამიანის მუშაობის სტილი? ბანკის ტრანსფორმაცია ლოკალური ფილიალებიდან საერთაშორისო, კოლაბორაციულ, ჭკვიან და ეფექტურ პლატფორმად, ახალი ციფრული პროექტის დასაწყებად ბიზნეს გამოწვევა მომგებიანობის ზრდის უზრუნველსაყოფად, რაც განპირობებული იყო მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებით და სწრაფი ტექნოლოგიური ცვლილებებით, ჩვენი კლიენტი – დიდი საერთაშორისო ბანკი – გადაწყვიტა მნიშვნელოვანი ცვლილებების განხორციელება თავისი ოპერაციული მოდელის ერთ-ერთ ძირითად რეგიონში, […]

მომხმარებლის გამოცდილების კვლევამ დანერგვის პროცესში არსებული ხარვეზები გამოავლინა

კვლევები აჩვენებს, რომ როგორც კომპანიები, ისე მომხმარებლები სულ უფრო მეტად აცნობიერებენ მომხმარებლის გამოცდილების მნიშვნელობას. თუმცა უნგრეთში მოქმედი ორგანიზაციების მხოლოდ მცირე ნაწილი ახორციელებს ამ ცოდნას პრაქტიკაში. ერთ დროს მომხმარებლისთვის პოზიტიური გამოცდილების შექმნა მხოლოდ საინტერესო ახალ იდეად მიიჩნეოდა. დღეს კი კარგი მომხმარებლის გამოცდილება ბიზნესის აუცილებელ პირობად ითვლება. კომპანიები და მომხმარებლები სულ უფრო მეტად აცნობიერებენ, რომ მომხმარებლის გამოცდილება, […]

ჰოლისტიკური მიდგომა ხელს უწყობს მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებას

ექსპერტები ამბობენ, რომ მომხმარებლის ემოციური კავშირის გაძლიერება პროდუქტთან ან მომსახურებასთან ნიშნავს ყურადღების მიქცევას მომხმარებელთან ყველა საკონტაქტო წერტილზე და მისი მოლოდინების სწორად გააზრებას. მომხმარებლის გამოცდილების კონცეფცია ბიზნეს სამყაროში ჯერ კიდევ 2003 წლიდან არსებობს, თუმცა უნგრულმა კომპანიებმა ამ იდეის რეალურად განვითარება და მომხმარებელთან ემოციური კავშირის ძალის გამოყენება დაახლოებით ექვსი წლის წინ დაიწყეს. დღეს, როდესაც ინტერნეტი მომხმარებლებს საშუალებას […]

მომხმარებლის გამოცდილების ექსპერტები მომხმარებლის აღქმების ფორმირებას უწყობენ ხელ

Develor, an international consultant specializing in customer experience, and other experts who attended the firm’...

2014 წლის საუკეთესო CX პროექტის ჯილდო

2015 წლის 4 მარტს, DEVELOR-ის მომხმარებლის გამოცდილების საერთაშორისო კონფერენციის ფარგლებში, გაიმართა „2014 წლის საუკეთესო CX პროექტის“ ჯილდოს გადაცემის ცერემონია. ნომინაციები ევროპის სხვადასხვა ქვეყნიდან შემოვიდა. წარმოდგენილი პროექტები განიხილა დამოუკიდებელმა სამკაციანმა ჟიურიმ, რომელშიც შედიოდნენ: ჩობან ჰორვათი, Intersport-ის მმართველი დირექტორი; იანოშ ბარტოკი, MetLife Hungary-ის აღმასრულებელი დირექტორი; და ბოტონდ სირმაკი, Provident Financial Hungary-ის აღმასრულებელი დირექტორი. „2014 წლის საუკეთესო CX […]

წარმატების საერთო საფუძველი კმაყოფილი მომხმარებელია

2015 წლის 4 მარტს DEVELOR-მა ბუდაპეშტში დიდი წარმატებით ჩაატარა EMEA რეგიონის მომხმარებლის გამოცდილების პირველი საერთაშორისო კონფერენცია. ღონისძიებაში 10 ქვეყნის წარმომადგენლები მონაწილეობდნენ და თითქმის ასმა მონაწილემ მოისმინა საინტერესო პრეზენტაციები და აქტიურად ჩაერთო სამუშაო ვორქშოპებში, სადაც გამოცდილების გაზიარებაც მოხდა. კვლევის მიხედვით, კომპანიების თითქმის 80% მიიჩნევს, რომ მათ მიერ შეთავაზებული მომხმარებლის გამოცდილება საშუალოზე მაღალია, თუმცა თავად მომხმარებელთა მხოლოდ […]

მომხმარებელთა გამოცდილების ლიდერები

It is indisputable that customer experience is like an express train, which we either hop ...

Profilplast წარმატებული გამოცდილება

ზრდა კრიზისის დროს? პრობლემა არ არის! Profiplast Ltd. დაარსდა 1989 წელს უნგრული და გერმანული კაპიტალის მონაწილეობით. დღეს კომპანია ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი მოთამაშეა ადგილობრივ ბაზარზე და სპეციალიზდება პლასტმასისა და მეტალის დამხმარე პროფილების წარმოებასა და დისტრიბუციაში, რომლებიც გამოიყენება სამშენებლო და სამრეწველო საქმიანობაში. მენეჯმენტის წინაშე არსებული გამოწვევები 2008 წლის შემოდგომაზე ეკონომიკური კრიზისის პირველი ტალღები სამშენებლო ინდუსტრიასაც შეეხო და შესაბამისად […]

სასტუმრო Hilton წარმატებული გამოცდილება

პატარა დეტალები დიდ განსხვავებას ქმნის სასტუმრო Hilton Hilton Budapest ცნობილია როგორც ბუდაპეშტის ერთ-ერთი წამყვანი ხუთვარსკვლავიანი სასტუმრო. როდესაც სტუმრები ცენტრალური ევროპის გულში მდებარე სასტუმროს ირჩევენ, Hilton-ს უდავოდ დიდი უპირატესობა აქვს იმით, რომ ასეთი ცნობილი საერთაშორისო ქსელის წევრია. ბიზნეს გამოწვევა თუმცა, ამის მიუხედავად, Hilton მუდმივად მუშაობდა იმ უნიკალური უპირატესობების (USP) აღმოჩენასა და განვითარებაზე, რომლებიც მას სხვა სასტუმროებისგან […]

სასტუმრო Danubius წარმატებული გამოცდილება

მოტივაციის გარდაქმნა წარმატებად Danubius Hotels Group დღეს მხოლოდ სასტუმრო ინდუსტრიის პროფესიონალები და მენეჯერები არ არიან გაცნობიერებული ამ სფეროს სირთულეებს. სექტორის ზოგიერთი მოთამაშე გადარჩენისთვის იბრძვის, ზოგი ეფექტიანობის აღდგენისათვის, ხოლო სხვები ბაზრის ლიდერის პოზიციის დასაკავებლად ცდილობენ წარმატებას – მეტ-ნაკლები შედეგით. ბაზრის მდგომარეობა ამ პერიოდში, სხვა სასტუმრო ქსელების მსგავსად, Danubius Hotels Group-საც (DHG) მოუწია მნიშვნელოვანი გამოწვევების წინაშე დადგომა. […]

მეტი სტატიები

თანამშრომელთა გამოცდილება Articles

თანამშრომლის გამოცდილების გზამკვლევი: ტენდენციები და მწვავე საკითხები

წარმატებისთვის ბრძოლა მარტივი არ არის. გარემო მუდმივად იცვლება. მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ კონკურენტების ქმედებების დაკვირვება, არამედ თქვენი გუნდის რეალური განწყობისა და მდგომარეობის გაგებაც. რადგან საბოლოოდ სწორედ ისინი იგებენ „ბრძოლებს“. თანამშრომელთა ჩართულობის გაზომვა ათწლეულებია გამოიყენება. პასუხისმგებელი ლიდერები აფასებენ ჩართულობის მიმდინარე დონეს, უმეტესად სტანდარტიზებული კითხვარების საშუალებით, რათა დაინახონ ტენდენციები. მაგრამ საკმარისია თუ არა ეს მიდგომა, როცა ფოკუსი Employee […]

თანამშრომლის გამოცდილების პრაქტიკული გზამკვლევი: რეკრუტინგი და ინდუქცია

ადამიანების მოზიდვა, შენარჩუნება და ჩართულობის უზრუნველყოფა დღეს ერთ-ერთი ყველაზე რთული ბრძოლაა. ეს არის გარემო, სადაც ყველაზე ძლიერი კომპანიებიც კი ზღვარზე მუშაობენ. სწორედ ამიტომ, Employee Experience არ უნდა იყოს დამატებითი კომპონენტი – ის უნდა გახდეს თქვენი სტრატეგიის განუყოფელი ნაწილი. რეალური პრობლემა დღეს თითქმის ყველა კომპანია აწყდება კადრების დეფიციტის მწვავე გავლენას. PwC-ის CEO Survey-ის მიხედვით, კომპანიების 75% […]

დამსაქმებლის ბრენდინგის მეხუთე წესი: ბრენდი გამოცდილებით ყალიბდება

Employer Branding-ის გავრცელებული არასწორი ინტერპრეტაცია არის ის, რომ ეს მხოლოდ გარე კომუნიკაციის ინიციატივაა, რომელიც მიზნად ისახავს კანდიდატებისთვის პოტენციური დამსაქმებლის მიმზიდველად წარმოჩენას. ეს არ უნდა იყოს მხოლოდ „სახლის გარედან შეღებვა“. თუ ახალბედები რეალობაში სხვას ხვდებიან, ვიდრე რეკლამებშია დაპირებული, თუ მეტს ვპირდებით და ნაკლებს ვაძლევთ, ისინი მაშინვე იმედგაცრუებულები დარჩებიან და დატოვებენ კომპანიას. ახალი თანამშრომლების ადრეული წასვლა დიდი […]

დამსაქმებლის ბრენდის შექმნის მეოთხე წესი

თანამშრომლის პერსონა და თანამშრომლის ღირებულებითი შეთავაზება (EMPLOYEE VALUE PROPOSITION) ვერ უნდა აშენდეს დაშვებებზე. ეს არის ნებისმიერი Employer Branding პროექტის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტები და სწორედ მათი ხარისხი განსაზღვრავს წარმატებას. თუნდაც პროცესში ჩავრთოთ გამოცდილ core გუნდი და ძირითადი პოზიციების წარმომადგენლები კრეატიულ სამუშაოში, მაინც შესაძლებელია არასწორი აღქმები და მნიშვნელოვანი დეტალების გამორჩენა. FOCUS GROUPS ფოკუს ჯგუფებს, საჭიროების შემთხვევაში სიღრმისეულ […]

დამსაქმებლის ბრენდის შექმნის მესამე წესი

ნებისმიერი წარმატებული Employer Branding ინიციატივის საფუძველი არის სწორად განსაზღვრული თანამშრომლის პერსონა (EMPLOYEE PERSONA DEFINITION). პროცესი იწყება იმ ძირითადი პოზიციების ან როლების იდენტიფიცირებით, რომლებიც სტრატეგიულად მნიშვნელოვანია, მოიცავს თანამშრომელთა მნიშვნელოვან რაოდენობას და ქმნის გამოწვევას კადრების მოზიდვისა და შენარჩუნების კუთხით. გაითვალისწინეთ, რომ მაღალი ტურნოვერის მქონე პოზიციები აუცილებლად უნდა შედიოდეს ამ ძირითად როლებში. უკვე დროა შევცვალოთ მენტალობა კანდიდატსა და […]

დამსაქმებლის ბრენდის შექმნის მეორე წესი

რა პროექტის მიზნებს და შესაბამის KPI-ებს ვადგენთ? საერთოდ გვჭირდება კი KPI-ები? მკაფიო განსაზღვრა იმისა, თუ რას გვინდა მივაღწიოთ, აუცილებელია, სანამ ქმედებების განხორციელებას დავიწყებთ. და აქ ჩნდება კრიტიკული საკითხი: მიზნების დასახვა ნიშნავს იმ შედეგის განსაზღვრას, რომლის მიღწევასაც ვაპირებთ Employer Branding პროექტის წარმატებული განხორციელების შედეგად. როგორც წესი, Employer Branding პროექტებში ვხვდებით ორ ძირითად ეტაპს: DESIGN ძლიერი დამსაქმებლის […]

დამსაქმებლის ბრენდინგის პირველი წესი

ბევრჯერ გვინახავს, რომ даже C-level მენეჯერებიც კი, რომლებიც ყოველდღიურად აწყდებიან შრომითი ბაზრის სერიოზულ გამოწვევებს – თანამშრომელთა მაღალი გადინება, გახანგრძლივებული რექრუტინგის პროცესი და ბევრი ვაკანტური პოზიცია – ბოლომდე ვერ აცნობიერებენ საკუთარ პასუხისმგებლობას ამ პრობლემების გადაწყვეტაში. ყველაზე მარტივი გზაა სრული პასუხისმგებლობის HR-ისა და რექრუტინგის გუნდზე გადატანა. ხშირად ავიწყდებათ ერთი მნიშვნელოვანი და არც ისე სასიამოვნო რეალობა – უმეტეს […]

ორგანიზაციის შიდა სურათის დანახვა

როგორ გამოიყურება კორპორაციული X-ray? ზოლტან საბო, DEVELOR-ის სლოვაკეთის გუნდის ტრენერი, კონსულტანტი და ქოუჩი, გვიზიარებს გამოცდილებას CX-Ray დიაგნოსტიკური ინსტრუმენტის გამოყენებაზე. კომპანიის პროცესების ეფექტიანობის გაუმჯობესება შესაძლებელია ინტუიციითაც და ანალიზზე დაფუძნებული ხედვითაც – ჩვენ ავირჩიეთ მეორე გზა. ჩემი 20-წლიანი პრაქტიკის განმავლობაში, როგორც კონსულტანტსა და ფსიქოლოგს, მქონია შესაძლებლობა გამომეყენებინა სხვადასხვა დიაგნოსტიკური ინსტრუმენტი: 360-გრადუსიანი შეფასება, assessment და development ცენტრები, ასევე […]

როგორ ვმართოთ ჩართულობის კომპლექსურობა

არსებობს თუ არა ჩართულობის (Engagement) მართვის პროცესი? მარტინა გიორგიევა, DEVELOR-ის უფროსი ტრენერი და კონსულტანტი, გვიზიარებს საკუთარ ხედვას თანამშრომელთა ჩართულობის თემაზე. ბოლო წლებში თანამშრომელთა ჩართულობა ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად განხილული თემაა. ის უკვე არა მხოლოდ HR-ის, არამედ ტოპ-მენეჯმენტის ყურადღების ცენტრშია, რადგან თანამშრომელთა კმაყოფილება და ჩართულობა მათი მიზნების ნაწილად იქცა. მრავალი წლის განმავლობაში კომპანიები ატარებენ სხვადასხვა კვლევებს, […]

მეტი სტატიები

ტალანტების მართვა Articles

ჩადეთ ინვესტიცია ტალანტების განვითარებაში, რათა მათ თქვენთვის შედეგი მოიტანონ.

ევროპის შრომითი ბაზრების უმეტესობა სერიოზული გამოწვევების წინაშე დგას, ხოლო ბიზნესებს უჭირთ თანამშრომლების ეფექტიანობის ოპტიმიზაცია. ეფექტური ტალანტების მართვის პროგრამის დანერგვამ შეიძლება მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს კომპანიის შედეგები ძალიან მოკლე დროში. ევროპაში და მის ფარგლებს გარეთ შრომითი ბაზრები რამდენიმე მნიშვნელოვანი პრობლემის წინაშე დგანან. პირველ რიგში, არსებობს კვალიფიციური სამუშაო ძალის დეფიციტი და ამავე დროს სამუშაო ძალა თანდათან ბერდება. გარდა ამისა, […]

ტალანტების ჩართულობით შექმენით რეალური ფინანსური შედეგი

ტალანტების პროგრამა, რომელმაც 2,892%-იანი ROI მოიტანა DEVELOR-მა ცოტა ხნის წინ განახორციელა ტალანტების მართვის პროგრამა კომპანია ComAp-თან, რომელიც ქმნის და აწარმოებს ენერგოგენერაციისა და დიზელის/გაზის ძრავების მართვის პროდუქტებს, ასევე შესაბამის აქსესუარებსა და პროგრამულ უზრუნველყოფას. პროგრამის დასრულებისას არა მხოლოდ კომპანიის ლიდერები და ტალანტები განვითარდნენ, არამედ კომპანიამ რეალური ფინანსური სარგებელიც მიიღო. ტოპ-მენეჯმენტმა 33 მენეჯერისგან შეარჩია 10 ტალანტი ორი ძირითადი […]

არსებულის თავიდან გამოგონება?

დღეს უკვე გასაკვირი აღარ არის, რომ ორგანიზაციებში ტალანტების იდენტიფიკაცია ერთ-ერთ ყველაზე მნიშვნელოვან, თუ არა კრიტიკულ საკითხად იქცა. თუმცა, ტალანტების მართვა და მათი პოტენციალის სრულად გამოყენება ჯერ კიდევ შორს არის იდეალურისგან. ტალანტების პოტენციალის სრულად გამოსაყენებლად აუცილებელია: ტალანტების სისტემური განვითარება და ლიდერების აქტიური ჩართულობა ამ პროცესში. დღეს ბევრ ორგანიზაციაში ტალანტების იდენტიფიკაცია ძირითადად ეფუძნება ორ ფაქტორს: მიმდინარე შესრულებას […]

ვინ ხარ შენ ორგანიზაციაში – ტალანტი, მაღალი პოტენციალის თანამშრომელი თუ მთავარი თანამშრომელი?

ტალანტების პროგრამების პოპულარობის ზრდასთან ერთად, მნიშვნელოვანია სწორად გავიგოთ ამ თემასთან დაკავშირებული ძირითადი ცნებები და შესაძლო გადაწყვეტილებები. სწორედ ამიტომ DEVELOR გთავაზობთ პრაქტიკულ გზამკვლევს ამ საკითხთან დაკავშირებით. ერთ-ერთი კომერციული ბანკის HR ხელმძღვანელმა ერთხელ აღნიშნა: „მიუხედავად იმისა, რომ HR საზოგადოებაში ყოველდღიურად ვიყენებთ ისეთ ტერმინებს, როგორიცაა ‘ტალანტი’ ან ‘საკვანძო თანამშრომელი’, დეტალებში შესვლისას ხშირად ვხედავთ, რომ ამ ცნებებს განსხვავებულად ვიგებთ […]

კოლაბორაცია Articles

თანამშრომლობა, გუნდური სული და ერთიანობა – საერთაშორისო საუკეთესო პრაქტიკები

4 თებერვალს DEVELOR-მა ჩაატარა თავისი რეგულარული საერთაშორისო ვებინარი RE/Think HR. ამჯერად შეხვედრის თემა იყო „თანამშრომლობის გაძლიერება, გუნდის სულისკვეთებისა და ერთიანობის (ხელახლა) ჩამოყალიბება მიმდინარე არასტაბილურ გარემოში”. 11 ქვეყნიდან 60-ზე მეტ მონაწილეს ჰქონდა შესაძლებლობა მოესმინა მოწვეული სპიკერებისთვის, გაეზიარებინა მიმდინარე გამოწვევები და გადაწყვეტილებები მცირე ჯგუფებში და გაცნობოდა DEVELOR-ის გამოცდილებას სწავლების ახალი ფორმატების დანერგვაში. რა ვისწავლეთ? ჩვენმა სამმა მოწვეულმა […]

გუნდური კოლაბორაცია დისტანციური მუშაობის პირობებში

გახდით საუკეთესო დისტანციური გუნდის წევრი! გაითვალისწინეთ ეს მნიშვნელოვანი საფუძვლები, რომლებიც თქვენს გუნდში უფრო მეტ სიცხადეს, თანხვედრას და ჩართულობას შექმნის.

სწავლა თამაშით Articles

ქეისები Articles

CX transformation in the telecommunications sector

Green Mindset & Green Business at TBC Bank

გაყიდვების კომპლექსური განვითარება Vodafone-ში: ტრანსფორმაციული გავლენის მაგალითი

კომპლექსური ლიდერობის განვითარების პროგრამა Ford Business Solutions Hungary-ში

სტრატეგიის განხორციელება MOL LUB-ში

ტალანტების ჩართულობით შექმენით რეალური ფინანსური შედეგი

ტალანტების პროგრამა, რომელმაც 2,892%-იანი ROI მოიტანა DEVELOR-მა ცოტა ხნის წინ განახორციელა ტალანტების მართვის პროგრამა კომპანია ComAp-თან, რომელიც ქმნის და აწარმოებს ენერგოგენერაციისა და დიზელის/გაზის ძრავების მართვის პროდუქტებს, ასევე შესაბამის აქსესუარებსა და პროგრამულ უზრუნველყოფას. პროგრამის დასრულებისას არა მხოლოდ კომპანიის ლიდერები და ტალანტები განვითარდნენ, არამედ კომპანიამ რეალური ფინანსური სარგებელიც მიიღო. ტოპ-მენეჯმენტმა 33 მენეჯერისგან შეარჩია 10 ტალანტი ორი ძირითადი […]

Mobiltel წარმატებული გამოცდილება

ლოიალური მომხმარებლები არასტაბილურ დროს? პრობლემა არ არის! Mobiltel ბულგარეთის ყველაზე დიდი მობილური ოპერატორია. კომპანია მუშაობს ძალიან კონკურენტულ ბაზარზე (150%-იანი გაჯერებით), სადაც მუდმივად იზრდება ზეწოლა მომსახურების ფასების შემცირებაზე როგორც ეროვნული, ისე ევროკავშირის რეგულაციების მხრიდან, ხოლო ეკონომიკური კრიზისის გამო მომხმარებლები საკუთარი ხარჯების შემცირებას ცდილობენ. ამ პირობებში Mobiltel-ისთვის ორი მთავარი მიზანი განისაზღვრა: კონკურენცია არა ფასის, არამედ მომხმარებლის გამოცდილების […]

Vodafone წარმატებული გამოცდილება

როგორ გავზარდოთ KPI-ები ტრენინგის დახმარებით Vodafone-ის ქეისი ბიზნეს გარემო Vodafone იმ კომპანიებს შორისაა, სადაც ტრენინგი და განათლება კორპორატიული სტრატეგიის განუყოფელი ნაწილია. როგორც თავად კომპანიის სტრატეგიაშია აღნიშნული: „როგორც სატელეკომუნიკაციო ბაზრის ერთ-ერთი წამყვანი კომპანია, განსაკუთრებულ მნიშვნელობას ვანიჭებთ ჩვენი მენეჯერების, თანამშრომლებისა და გაყიდვების გუნდის უწყვეტ განვითარებას. ჩვენი ფართომასშტაბიანი სასწავლო პროგრამები რეგულარულად ტარდება წლიური განვითარების გეგმების შესაბამისად.” ქვემოთ წარმოდგენილი […]

Sony-ს წარმატებული გამოცდილება

Developing Sony’s Regional Talent Pipeline Measurable Results of a Leadership Academy The business challenge ...

Profilplast წარმატებული გამოცდილება

ზრდა კრიზისის დროს? პრობლემა არ არის! Profiplast Ltd. დაარსდა 1989 წელს უნგრული და გერმანული კაპიტალის მონაწილეობით. დღეს კომპანია ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი მოთამაშეა ადგილობრივ ბაზარზე და სპეციალიზდება პლასტმასისა და მეტალის დამხმარე პროფილების წარმოებასა და დისტრიბუციაში, რომლებიც გამოიყენება სამშენებლო და სამრეწველო საქმიანობაში. მენეჯმენტის წინაშე არსებული გამოწვევები 2008 წლის შემოდგომაზე ეკონომიკური კრიზისის პირველი ტალღები სამშენებლო ინდუსტრიასაც შეეხო და შესაბამისად […]

სასტუმრო Hilton წარმატებული გამოცდილება

პატარა დეტალები დიდ განსხვავებას ქმნის სასტუმრო Hilton Hilton Budapest ცნობილია როგორც ბუდაპეშტის ერთ-ერთი წამყვანი ხუთვარსკვლავიანი სასტუმრო. როდესაც სტუმრები ცენტრალური ევროპის გულში მდებარე სასტუმროს ირჩევენ, Hilton-ს უდავოდ დიდი უპირატესობა აქვს იმით, რომ ასეთი ცნობილი საერთაშორისო ქსელის წევრია. ბიზნეს გამოწვევა თუმცა, ამის მიუხედავად, Hilton მუდმივად მუშაობდა იმ უნიკალური უპირატესობების (USP) აღმოჩენასა და განვითარებაზე, რომლებიც მას სხვა სასტუმროებისგან […]

სასტუმრო Danubius წარმატებული გამოცდილება

მოტივაციის გარდაქმნა წარმატებად Danubius Hotels Group დღეს მხოლოდ სასტუმრო ინდუსტრიის პროფესიონალები და მენეჯერები არ არიან გაცნობიერებული ამ სფეროს სირთულეებს. სექტორის ზოგიერთი მოთამაშე გადარჩენისთვის იბრძვის, ზოგი ეფექტიანობის აღდგენისათვის, ხოლო სხვები ბაზრის ლიდერის პოზიციის დასაკავებლად ცდილობენ წარმატებას – მეტ-ნაკლები შედეგით. ბაზრის მდგომარეობა ამ პერიოდში, სხვა სასტუმრო ქსელების მსგავსად, Danubius Hotels Group-საც (DHG) მოუწია მნიშვნელოვანი გამოწვევების წინაშე დადგომა. […]

მეტი სტატიები

შეფასებები Articles

VUB-ის მაგალითი Kirkpatrick-ის მეთოდოლოგიის მიხედვით

ტრენინგის ეფექტიანობის შეფასების პროგრამის დანერგვა VUB ბანკში ბიზნეს გამოწვევა VUB ბანკი, რომელიც 4000-ზე მეტ თანამშრომელს ასაქმებს, უკვე დიდი ხნის განმავლობაში ცდილობდა ხარჯების შემცირებას და იმ ფინანსური რესურსების ეფექტიანობის დამტკიცებას, რომლებიც განვითარებისა და ტრენინგებში იდებოდა. ამ პროცესს HR-ის ტრენინგისა და განვითარების დეპარტამენტიც ვერ დარჩებოდა გარეთ. Develor უკვე თანამშრომლობდა ბანკთან HR სპეციალისტების განვითარების მიმართულებით, რათა მათი როლი […]

როგორ ვაკეთებთ Articles

მცირე ზომის სწავლებისა და მიკროსწავლის სამყარო

ჩვენი აჩქარებული სამყარო გავლენას ახდენს ჩვენი ცხოვრების მრავალ სფეროზე და გამონაკლისი არც სწავლების ჩვევებია. კვლევების მიხედვით, ადამიანის ყურადღების საშუალო ხანგრძლივობა მკვეთრად შემცირდა (რვა წამი – რაც ოქროს თევზის ცხრა წამზე ნაკლებიც კი არის). ასევე იზრდება მოთხოვნა ავტონომიაზე, მოქნილობაზე, პერსონალიზაციასა და ტექნოლოგიების გამოყენებაზე სწავლაში. როგორ უნდა შეძლოს სწავლებისა და განვითარების მიმართულებამ ამ ტენდენციებთან ადაპტირება და ახალი […]

სინქრონული თუ ასინქრონული – შერეული სწავლება

გაიგეთ, შერეული სწავლების რომელი ელემენტებია ხელმისაწვდომი და რა გამოწვევები ახლავს თანამედროვე, კომპლექსურ სასწავლო შესაძლებლობებს.

ეფექტური ტრენინგი თუ უბრალოდ იმედი, რომ ყველაფერი კარგად დასრულდება?

გაიგეთ, რატომ და როგორ გეხმარებით გადავიდეთ არაეფექტური, ერთჯერადი ტრენინგებიდან გაზომვად განვითარების შედეგებზე გაფართოებული სწავლების - DEVELOR-ის შერეული სწავლების მიდგომის მეშვეობით.

სწავლა, ცვლილებები და შედეგები

DEVELOR სწავლას დაუვიწყარს ხდის 25 წელზე მეტი გამოცდილების განმავლობაში დავინახეთ, რომ კორპორატიულ თანამშრომლებს ტრენინგების მიმართ დაბალი მოლოდინები ჩამოუყალიბდათ. ტრენინგი ხშირად აღიქმება, როგორც ზოგჯერ მოსაწყენი აუცილებლობა, რომელიც თანამშრომლებს აერთიანებს სტანდარტულ, ერთმანეთის მსგავს საკლასო ფორმატში. მიუხედავად იმისა, რომ ძლიერი თეორიები მხარდაჭერილია პროფესიონალი ტრენერების მიერ, მიღებული ცოდნა ხშირად ქრება ყოველდღიური სამუშაო დღის დატვირთვაში. DEVELOR მიზნად ისახავს გადააჭარბოს მონაწილეთა […]

რას ვაკეთებთ

ტრენინგი – ვქმნით და ვატარებთ ტრენინგ პროგრამებს, რომლებიც არის ჩართული, რელევანტური და პრაქტიკული. ვაძლიერებთ მონაწილეთა მოტივაციას, რომ სამუშაო პროცესში გამოიყენონ მიღებული ცოდნა და ვუწყობთ ხელს მათი პროგრესის განხორციელებას. ქოუჩინგი – ვუზრუნველყოფთ პერსონალურ მხარდაჭერასა და მიმართულებას ქცევითი ცვლილების პროცესში, რომელიც თან ახლავს ყველა რეალურ სწავლისა და განვითარების პროექტს. კონსულტაცია – ვეხმარებით ბიზნესის დაინტერესებულ მხარეებს განსაზღვრონ ის […]

DEVELOR-ის ღირებულების ჯაჭვი

ხშირად ტრენინგისა და საკონსულტაციო ორგანიზაციებს მიმართავენ ადამიანების კომპეტენციების განვითარების ან ორგანიზაციის/დეპარტამენტის რესტრუქტურიზაციის საჭიროებით. ჩვენ პირველ რიგში THINK PERFORMANCE-ს ვფიქრობთ. Develor-ის Think Performance™ კონცეფცია დაფუძნებულია Kirkpatrick-ის მეთოდოლოგიაზე. მიუხედავად იმისა, რომ პროფესიონალების უმეტესობა Kirkpatrick-ის 4 დონეს აღიქვამს როგორც მხოლოდ შეფასების ინსტრუმენტს, Develor – როგორც Kirkpatrick-ის სერტიფიცირებული პარტნიორი – მას იყენებს როგორც დაგეგმვის, ასევე შეფასების ინსტრუმენტად. განვითარების პროგრამის […]

X-Learning-ის კონცეფცია

„სწავლა არ არის ერთჯერადი ღონისძიება, არამედ პროცესი” – სულ უფრო მეტი ორგანიზაცია აცნობიერებს Brinckerhoff-ის კვლევის გავლენას: ადამიანების განვითარების ეფექტი მნიშვნელოვნად არის დამოკიდებული იმაზე, თუ რას ვაკეთებთ ტრენინგამდე და ტრენინგის შემდეგ. Develor-ის X-learning კონცეფცია წარმოადგენს სწავლის როგორც დროით, ასევე სიღრმით გაფართოების გზას. Develor განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობს როგორც მონაწილეების, ასევე ორგანიზაციის მომზადებას იმ სასურველი mindset-ისა და ქცევითი […]

ჰოლისტიკური მიდგომა ხელს უწყობს მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებას

ექსპერტები ამბობენ, რომ მომხმარებლის ემოციური კავშირის გაძლიერება პროდუქტთან ან მომსახურებასთან ნიშნავს ყურადღების მიქცევას მომხმარებელთან ყველა საკონტაქტო წერტილზე და მისი მოლოდინების სწორად გააზრებას. მომხმარებლის გამოცდილების კონცეფცია ბიზნეს სამყაროში ჯერ კიდევ 2003 წლიდან არსებობს, თუმცა უნგრულმა კომპანიებმა ამ იდეის რეალურად განვითარება და მომხმარებელთან ემოციური კავშირის ძალის გამოყენება დაახლოებით ექვსი წლის წინ დაიწყეს. დღეს, როდესაც ინტერნეტი მომხმარებლებს საშუალებას […]

გლობალური ტენდენციები ტრენინგების ინდუსტრიაზე მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს

არსებობს რამდენიმე ძლიერი მეგატენდენცია – როგორიცაა ციფრული სამყარო, სოციალური ქსელები და ხელოვნური ინტელექტი – რომლებიც ცხოვრების ყველა სფეროში ექსპონენციალურ ცვლილებებს იწვევს. მე ნამდვილად მჯერა, რომ მომდევნო 20 წლის განმავლობაში დღეს არსებული პროფესიების მნიშვნელოვანი ნაწილი გაქრება და მათ ადგილს დაიკავებს სრულიად ახალი სამუშაოები, რომლებიც დღეს ჯერ არც კი არსებობს. დღეს ორგანიზაციების უმეტესობაში ტრენინგზე დახარჯული რესურსების დაახლოებით […]

მეტი სტატიები

Develor News

EMEA რეგიონის HR ლიდერების პერსპექტივა – L&D Kaleidoscope კვლევის მესამე გამოცემა

The L&D Kaleidoscope Survey is one of the most comprehensive research initiatives in HR ...

DEVELOR International – პარტნიორობის შეთანხმება UAE Academy-სთან

GCC-ის საგანმანათლებლო სივრცის ერთ-ერთ უმსხვილეს მოთამაშესთან პარტნიორობა გააძლიერებს Develor-ის პოზიციებს ახლო აღმოსავლეთში. კომპანია რეგიონში ოპერირებს 2013 წლიდან და ამ პერიოდში გახდა ტრენინგებისა და საკონსულტაციო ბაზრის ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი მოთამაშე, თანამშრომლობს უმსხვილეს კომპანიებსა და ინსტიტუციებთან. „ეს არის ორმხრივად მომგებიანი პარტნიორობა, რადგან UAE Academy-ს ექნება შესაძლებლობა გააფართოოს თავისი საქმიანობის არეალი Develor-ის ინოვაციური სასწავლო პროგრამების დახმარებით და შესთავაზოს […]

15 ჯგუფი და 7 ენა – ერთ სივრცეში!

საერთაშორისო მასშტაბით მოქმედი დიდი კომპანიის მართვა არის როგორც დიდი წარმატება, ისე დიდი პასუხისმგებლობა. ევროპაში ამას ემატება ენობრივი და კულტურული მრავალფეროვნების სირთულეც. დროდადრო ასეთ დიდ ორგანიზაციასაც სჭირდება, რომ მისი ადამიანები ერთად შეიკრიბონ, შეთანხმდნენ და გადამზადდნენ. მრავალენოვანი საერთაშორისო ტრენინგების პოვნა მარტივი არ არის.

აზერბაიჯანში ახალი ტრენინგებისა და ორგანიზაციული განვითარების პროგრამების წარდგენა – 2017

Develor აზერბაიჯანში ახალი ტრენინგებისა და ორგანიზაციული განვითარების გადაწყვეტილებების დანერგვის ეტაპზეა. Develor Azerbaijan-მა 22 მაისს, ბაქოში, Hyatt Regency-ში, გამართაღონისძიება, რომელმაც დაახლოებით სამსაათნახევარი გასტანა და რომელშიც აზერბაიჯანის უმსხვილესი კომპანიებისა და ჰოლდინგების 40-ზე მეტი პროფესიონალი მონაწილეობდა. ღონისძიებას დაესწრნენ კომპანიის აღმასრულებელი დირექტორები, HR დირექტორები და ბიზნეს განვითარების ხელმძღვანელები. ღონისძიება დაიწყო საქმიანი საუზმით, სადაც სტუმრებს მიესალმნენ Develor Azerbaijan-ის ქვეყნის მენეჯერი […]

მომხმარებლის გამოცდილების ექსპერტები მომხმარებლის აღქმების ფორმირებას უწყობენ ხელ

Develor, an international consultant specializing in customer experience, and other experts who attended the firm’...

2014 წლის საუკეთესო CX პროექტის ჯილდო

2015 წლის 4 მარტს, DEVELOR-ის მომხმარებლის გამოცდილების საერთაშორისო კონფერენციის ფარგლებში, გაიმართა „2014 წლის საუკეთესო CX პროექტის“ ჯილდოს გადაცემის ცერემონია. ნომინაციები ევროპის სხვადასხვა ქვეყნიდან შემოვიდა. წარმოდგენილი პროექტები განიხილა დამოუკიდებელმა სამკაციანმა ჟიურიმ, რომელშიც შედიოდნენ: ჩობან ჰორვათი, Intersport-ის მმართველი დირექტორი; იანოშ ბარტოკი, MetLife Hungary-ის აღმასრულებელი დირექტორი; და ბოტონდ სირმაკი, Provident Financial Hungary-ის აღმასრულებელი დირექტორი. „2014 წლის საუკეთესო CX […]

მომხმარებელთა გამოცდილების ლიდერები

It is indisputable that customer experience is like an express train, which we either hop ...

Task & Time Management

The newly designed Professional Task and Time Management course is now available in all Develor ...

Safety Awareness პროგრამების პორტფელი სრულად არის დანერგილი და ხელმისაწვდომია ყველა ქვეყანაში

უსაფრთხოების ცნობიერებისა და უსაფრთხოების ლიდერობის პროგრამების წარმატება და პოპულარობა პირდაპირ აისახება უსაფრთხოების KPI მაჩვენებლების გაუმჯობესებაში. დღეს უფრო და უფრო მეტი კომპანია – განსაკუთრებით ინდუსტრიის, მშენებლობისა და ენერგეტიკის სექტორებში – აცნობიერებს უსაფრთხოების განსაკუთრებულ მნიშვნელობას. შესაბამისად, ეფექტიანი და რეალური შედეგების მომტანი გადაწყვეტების მიმართ მოთხოვნა მუდმივად იზრდება. არსებული პრაქტიკის მიხედვით, უმეტეს შემთხვევაში უსაფრთხოების ტრენინგები აღიქმება როგორც მოსაწყენი და […]

მეტი სტატიები

Other Topics

კიდევ უფრო გააძლიერეთ ვიზუალიზაციის გამოყენება

In the past fourteen days we’ve organised two interesting events related to visual recording. ...

უსაფრთხოების ცნობიერების განვითარების პროგრამა B/S/H Home Appliances-ისთვის

უსაფრთხოების ცნობიერების განვითარების პროგრამა 2017 წლის მარტში განხორციელდა ჩვენი კლიენტისთვის, BSH Home Appliances-ისთვის, სლოვენიაში. პროგრამის მიზანი იყო პროგრამის მიზანი იყო თანამშრომლების დამოკიდებულების შეცვლა შრომის უსაფრთხოების მიმართ და უსაფრთხოების რისკების ანალიზისა და მართვის სისტემის ჩამოყალიბება. პროგრამის მიმდინარეობისას: პროგრამის მიმდინარეობისას თანამშრომლებმა პრაქტიკული სავარჯიშოებისა და რეალური მაგალითების საშუალებით გააცნობიერეს, რამდენად მნიშვნელოვანია უსაფრთხოების წესების შეგნებულად დაცვა და უსაფრთხო სამუშაო […]

HVG-ის სემინარი „Motivation 3.0“-ის შესახებ

„დიდება არის ბედნიერება. დიდება არ არის მხოლოდ გამარჯვება. დიდება არის ვარჯიშით სიამოვნება, ყოველდღიური პროცესის სიყვარული, შრომით სიამოვნება და მუდმივი მცდელობა, რომ გუშინდელზე უკეთესი მოთამაშე გახდე.“ რაფაელ ნადალი რა გაძლევთ ენერგიას? მაღალი შედეგის მისაღწევად საჭიროა განსაკუთრებული აზროვნების მდგომარეობა. სწორედ ლიდერის ამოცანაა შექმნას და გააძლიეროს ეს მდგომარეობა საკუთარ გუნდში. ამ სიტყვებით დაიწყო დოქტორმა ატილა ბარანაიმ, Develor-ის უფროსმა […]

კომპანიების განვითარების დონეები – 5 და 6

წინა ბლოგში ვისაუბრეთ ორგანიზაციების განვითარების სიმწიფის მესამე და მეოთხე დონეებზე ტრენინგისა და განათლების პერსპექტივიდან. ამჯერად ყურადღებას გავამახვილებთ ბოლო ორ დონეზე. დონე 5: გარდამავალი ეტაპი ამ ეტაპზე ტრენინგისა და განვითარების სპეციალისტები უკვე კარგად აცნობიერებენ ორგანიზაციის ცალკეული დეპარტამენტების ფუნქციებსა და როლებს. ორგანიზაციული პროცესების ანალიზის უნარის წყალობით მათ შეუძლიათ განსაზღვრონ პრობლემების ძირითადი მიზეზები და ასევე გამოავლინონ ის ადამიანები, […]

კომპანიების განვითარების დონეები – 3 და 4

In the previous blog we discussed the maturity of companies from perspective of education on ...

კომპანიების განვითარების დონეები – 1 და 2

რატომ მუშაობს Kirkpatrick-ის ოთხდონიანი მოდელი ზოგ კომპანიაში წარმატებით, ხოლო სხვებში არა – ამას ყველაზე კარგად ხსნის ორგანიზაციების განვითარების სიმწიფის დონეების კონცეფცია. IHRM – Institute of HR Maturity-ის კონსულტანტი და თანადამფუძნებელი პოლ კერნსი აღწერს, თუ როგორ ვითარდება ორგანიზაციაში განათლებისა და განვითარებისადმი მიდგომა ექვსდონიან სკალაზე. დონე 1: ტრენინგის ადმინისტრირება ამ ეტაპზე განათლება ორგანიზაციაში პრაქტიკულად არ იგეგმება და […]

VUB-ის მაგალითი Kirkpatrick-ის მეთოდოლოგიის მიხედვით

ტრენინგის ეფექტიანობის შეფასების პროგრამის დანერგვა VUB ბანკში ბიზნეს გამოწვევა VUB ბანკი, რომელიც 4000-ზე მეტ თანამშრომელს ასაქმებს, უკვე დიდი ხნის განმავლობაში ცდილობდა ხარჯების შემცირებას და იმ ფინანსური რესურსების ეფექტიანობის დამტკიცებას, რომლებიც განვითარებისა და ტრენინგებში იდებოდა. ამ პროცესს HR-ის ტრენინგისა და განვითარების დეპარტამენტიც ვერ დარჩებოდა გარეთ. Develor უკვე თანამშრომლობდა ბანკთან HR სპეციალისტების განვითარების მიმართულებით, რათა მათი როლი […]

Task & Time Management

The newly designed Professional Task and Time Management course is now available in all Develor ...

იყავით თქვენი პრეზენტაციის მთავარი გმირი და ნუ მისცემთ აუდიტორიას საშუალებას, რომ სლაიდების კითხვით მოიწყინონ!

Planning professional presentations! Not long ago, during the preparation of a presentation with a top ...

Safety Awareness პროგრამების პორტფელი სრულად არის დანერგილი და ხელმისაწვდომია ყველა ქვეყანაში

უსაფრთხოების ცნობიერებისა და უსაფრთხოების ლიდერობის პროგრამების წარმატება და პოპულარობა პირდაპირ აისახება უსაფრთხოების KPI მაჩვენებლების გაუმჯობესებაში. დღეს უფრო და უფრო მეტი კომპანია – განსაკუთრებით ინდუსტრიის, მშენებლობისა და ენერგეტიკის სექტორებში – აცნობიერებს უსაფრთხოების განსაკუთრებულ მნიშვნელობას. შესაბამისად, ეფექტიანი და რეალური შედეგების მომტანი გადაწყვეტების მიმართ მოთხოვნა მუდმივად იზრდება. არსებული პრაქტიკის მიხედვით, უმეტეს შემთხვევაში უსაფრთხოების ტრენინგები აღიქმება როგორც მოსაწყენი და […]

მეტი სტატიები