რა არის საჭირო იმისთვის, რომ Vodafone-ის მსგავსი დიდი კორპორაციული ქსელში გაყიდვების KPI-ები თითქმის გასამმაგდეს?
თამამი ხედვისა და DEVELOR-თან სტრატეგიული პარტნიორობის დახმარებით, Vodafone-მა თავისი კომპლექსური გაყიდვების განვითარების გამოწვევა საკვანძო შესრულების ინდიკატორებში 90%-იან ზრდად აქცია. არა იღბლის, არა ზოგადი სასწავლო კონტენტის, არამედ ზუსტად დაპროექტებული, მონაცემებზე დაფუძნებული განვითარების სისტემის მეშვეობით, რომელიც retail ქსელში შედეგების მისაღწევად იყო შექმნილი.
რატომ უნდა გადმოწეროთ ეს case study?
- ნახეთ, როგორ დააკავშირა Vodafone-მა training პირდაპირ ბიზნეს KPI-ებთან და როგორ გადააჭარბა მოლოდინებს.
- აღმოაჩინეთ უნიკალური მეთოდოლოგია (Develor Value Chain©), რომელიც აერთიანებს learning-ს, leadership-სა და performance-ს.
- გაეცანით, როგორ დაიძრა ქცევითი ცვლილება ყველა დონეზე — shop floor-იდან sales management-მდე.
- გაიგეთ, როგორ გახადა წარმატება შესაძლებელი კლიენტსა და პროვაიდერს შორის საერთო პასუხისმგებლობის mindset-მა.
ვისთვის არის ეს case study?
- C-level ლიდერებისთვის და გაყიდვების მენეჯმენტისთვის, რომლებიც ადამიანების განვითარების გზით ხელშესახებ გაყიდვების ზრდას ისახავენ მიზნად.
- HR ლიდერებისთვის, რომლებიც ეძებენ სტრატეგიულ, KPI-ზე დაფუძნებულ training გადაწყვეტილებებს.
- HR მენეჯერებისა და L&D პროფესიონალებისთვის, რომლებიც ეძებენ დადასტურებულ მეთოდებს training-ის გავლენის გასაუმჯობესებლად.
რეალური შედეგები. რეალური სტრატეგია. რეალური გავლენა.
Vodafone-ის ისტორია ერთ ძლიერ ჭეშმარიტებას ამტკიცებს: მხოლოდ training შედეგს არ ცვლის, მაგრამ ჭკვიანურად დანერგილი, ბიზნესთან თანხვედრაში მყოფი ქცევითი ცვლილების პროგრამა — კი.
ეს case study ჩვეულებრივი წარმატების ისტორიას სცდება. ის აჩვენებს, როგორ შეიძლება მკაფიო KPI მიზნებმა, ზუსტად განსაზღვრულმა კრიტიკულმა ქცევებმა და განვითარების კომპლექსურმა ჩარჩომ რეალურად ტრანსფორმაციულ შედეგებამდე მიგვიყვანოს. Vodafone-მა უბრალოდ არ განავითარა თავისი გაყიდვების გუნდები — მან ხელახლა განსაზღვრა, როგორ უნდა ვითარდებოდეს, იზომებოდეს და ნარჩუნდებოდეს გაყიდვების შესრულება.
ლიდერობის ყველა დონეზე ჩართვით, კონტენტის ბიზნეს საჭიროებებზე მორგებით და leading indicator-ების უწყვეტი მონიტორინგით, ამ პროექტმა შექმნა ხანგრძლივი ქცევითი ცვლილება, რომელიც რეალურ კომერციულ ღირებულებად გადაითარგმნა.
თუ თქვენ ეძებთ რაღაცას, რაც ჩართულობის ქულებსა და “happy sheets”-ს სცდება და გსურთ ნახოთ, როგორ შეუძლია განვითარების პროგრამებს პირდაპირ უბიძგოს ბიზნეს ზრდას, ეს case სწორედ თქვენთვისაა.