ფსიქოლოგიური უსაფრთხოება

ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების კონცეფცია სულ უფრო მეტად ხდება ცნობილი HR პროფესიონალებსა და მენეჯერებში — თუმცა, მისი ცოდნა და რეალურად უსაფრთხო გარემოს შექმნა ერთმანეთისგან მნიშვნელოვნად განსხვავდება.

ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების შექმნა დღეს ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ლიდერული ამოცანაა — თუ არა ყველაზე მნიშვნელოვანი. ეს არის განვითარების (და ხშირად გადარჩენის) ერთ-ერთი მთავარი წინაპირობა მუდმივად ცვალებად და გაურკვეველ გარემოში, განსაკუთრებით ჰიბრიდული სამუშაო მოდელის პირობებში.

ჩვენი პროგრამა ფსიქოლოგიურ უსაფრთხოებას განიხილავს, როგორც მაღალი გუნდის ეფექტურობის ერთ-ერთ მთავარ საფუძველს და ასევე — ექსპერიმენტებისა და სწავლის კულტურის აუცილებელ პირობას. მის გარეშე, თანამედროვე გარემოში ინოვაცია, ჩართულობა და განვითარება ფაქტობრივად წარმოუდგენელია.

პროგრამის ფარგლებში ვაანალიზებთ, რა შეიძლება იყოს გუნდში ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების ნაკლებობის მიზეზები, როგორ შეიძლება თავად ლიდერები ქმნიდნენ დაუცველ გარემოს საკუთარი ქცევით, და რა ნიშნებით ვლინდება „ორგანიზაციული სიჩუმე“ და მისი შედეგები.

ტრენინგი ფოკუსირებულია ოთხ ძირითად ასპექტზე, რომლებიც ლიდერს ეხმარება ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების შექმნაში:

• როგორ წავახალისოთ თანამშრომლების აქტიური ჩართულობა, რათა მათ თავისუფლად გამოთქვან აზრი
• როგორ შევქმნათ ფსიქოლოგიურად უსაფრთხო შეხვედრები — სივრცე, სადაც უსაფრთხოება შეიძლება როგორც გაძლიერდეს, ისე დაირღვეს
• როგორ ვმართოთ შეცდომები და, რაც უფრო მნიშვნელოვანია, როგორ დავნერგოთ სწავლის კულტურა
• რა ყოველდღიური ქცევები და რუტინები შეუძლია ლიდერს გამოიყენოს უსაფრთხო გარემოს გასაძლიერებლად

პროგრამის დასასრულს მონაწილეები ქმნიან ინდივიდუალურ სამოქმედო გეგმას, რომელიც ეხმარება მათ მიღებული ცოდნის პრაქტიკაში გადატანაში.

ტრენინგის ერთ-ერთი გამორჩეული ნაწილი არის კომპლექსური ქეისის გამოყენება, რომლის მეშვეობითაც მონაწილეები სწავლობენ ამ რთულ თემას პრაქტიკულად. ქეისი აღწერს საფრანგეთის კოტ-დ’აზურზე მდებარე 5-ვარსკვლავიანი სასტუმროს მენეჯმენტის გუნდს და სხვადასხვა სიტუაციებს — როგორც წარმატებულს, ისე პრობლემურს. მონაწილეები აანალიზებენ ამ შემთხვევებს და სთავაზობენ გზებს, როგორ შეიძლება ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების გაძლიერება გუნდსა და ორგანიზაციაში.

ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების ტრენინგის მიზნები:

• ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების მნიშვნელობისა და მისი გავლენის გააზრება გუნდის შედეგებზე
• საკუთარი როლისა და პასუხისმგებლობის გაცნობიერება უსაფრთხო გარემოს შექმნაში
• პრაქტიკული ლიდერული ტექნიკებისა და ყოველდღიური მიდგომების ათვისება

ტრენინგის თემები:

• ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების შესავალი
• რას ნიშნავს ფსიქოლოგიური უსაფრთხოება და რას — არა
• მისი გავლენა გუნდის კულტურასა და ეფექტურობაზე
• როგორ ქმნიან ლიდერები დაუცველ გარემოს
• დაძაბულობა vs განვითარება (Tension vs Extension)
• იმიჯის მართვა (Impression Management)
• ორგანიზაციული სიჩუმე
• „ხმის“ და „სიჩუმის“ ასიმეტრია
• სიმპტომების ამოცნობა — თვითშეფასება
• როგორ შევქმნათ ფსიქოლოგიური უსაფრთხოება:
  • ჩართულობის წახალისება
  • უსაფრთხო შეხვედრების უზრუნველყოფა
  • სწავლის კულტურის გაძლიერება
  • მხარდამჭერი რუტინების დანერგვა
• ინდივიდუალური სამოქმედო გეგმა

შესაძლო შემდგომი პროგრამები:

• ლიდერული სიმამაცე (Leadership Courage)
• ლიდერული უკუკავშირი და ქოუჩინგი
• ეფექტური გუნდის ლიდერი
• ინდივიდუალური ქოუჩინგის სესიები