ნასწავლი გაკვეთილი: ჰიბრიდული მუშაობის მოდელი გონივრულად დანერგეთ

გვსურს თქვენი ყურადღება მივაპყროთ ვებინარიდან მიღებულ მეორე გაკვეთილს, რომელიც ჩართულობასა და მოტივაციაზე იყო ფოკუსირებული. ამჯერად ყურადღების ცენტრში მოვაქციეთ Dora Szasz, BAT Pécsi Dohánygyár Kft-ის (BAT Hungary) HR მენეჯერი.

თანამშრომელთა ჩართულობის შენარჩუნება და ჰიბრიდული ვირტუალური მოდელი, სადაც თანამშრომლების ნაწილი ოფისში მუშაობს, ნაწილი კი სახლიდან, იყო Dora-ს გამოსვლის მთავარი თემა.

Dóra უკვე 14 წელია HR სფეროში მუშაობს და მთელი თავისი კარიერა FMCG სექტორს მიუძღვნა — მუშაობდა ლუდსახარშში, Coca Cola-ში და ახლა გლობალურ თამბაქოს კომპანიაში. განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობდა ტალანტების მართვას, ლიდერობის განვითარებასა და დამსაქმებლის ბრენდინგს. მას მტკიცედ სჯერა, რომ HR-ის როლი არის ბიზნესის პარტნიორობა სტრატეგიის მხარდასაჭერად. საინტერესო ფაქტიც: 2018 წელს Dora-მ გაიარა El Camino — 780 კმ-იანი ლაშქრობა. ესპანეთიდან პილიგრიმობიდან დაბრუნებისთანავე მან თავისი ამჟამინდელი სამსახური მიიღო. ასე რომ, მისმა ძალისხმევამ ნაყოფი გამოიღო.
თამბაქოს ბიზნესი ამ დღეებში საკმაოდ დაცული და სტაბილურია, თუმცა პანდემიამ გარკვეული გამოწვევები მოიტანა როგორც მომხმარებელთა ქცევის, ისე თანამშრომელთა მოლოდინების ცვლილების გამო.

მოუსმინეთ ადამიანებს, მაგრამ შეინარჩუნეთ ის, რაც აუცილებლად უნდა შენარჩუნდეს

გაზაფხულის ლოქდაუნმა BAT-ს გარკვეული თვალსაზრისით დადებითი გამოცდილება მოუტანა — მან აჩვენა სახლიდან მუშაობის სარგებელი როგორც კომპანიისთვის, ისე თანამშრომლებისთვის. ამ გამოცდილებით წახალისებულმა ადამიანებმა გამოხატეს სურვილი მოქნილი სისტემის მიმართ, სადაც მეტი თავისუფლება ექნებოდათ home office-იდან მუშაობისთვის.

ამავე დროს, BAT დიდ მნიშვნელობას ანიჭებს და ეყრდნობა ძლიერ კორპორაციულ კულტურას. ძლიერი გუნდური ერთიანობა და ინოვაცია სრულად დისტანციურ მოდელში მარტივად არ ყალიბდება. ამიტომ BAT-ს სურდა პირისპირ კომუნიკაციის გარკვეული ფორმის შენარჩუნება. ახალ თანამშრომელთა ონბორდინგიც უფრო ეფექტიანია, როდესაც ის ძირითადად პირადად მიმდინარეობს. შესაბამისად, სრული home office დღის წესრიგში არ იდგა.

ამიტომ, სიტუაციაზე გააზრებული რეაგირების სახით, BAT-მა გადაწყვიტა კლასტერულ დონეზე ჰიბრიდულ ოპერირებაზე გადასვლა — არც სრულად დისტანციური და არც სრულად ოფისზე დაფუძნებული გადაწყვეტა.

ჰიბრიდული ოპერირების ჩარჩო და პრინციპები ჩამოყალიბდა რეგიონულ დონეზე რეგიონული HR დირექტორის ზედამხედველობით და ადგილობრივი HR სპეციალისტების მრავალფეროვანი ჯგუფის ჩართულობით, რომელთა პასუხისმგებლობა იყო ფუნქციური ლიდერების ინტერვიუირება ბიზნესის საჭიროებებისა და ადგილობრივი მენეჯერების სპეციფიკური მოლოდინების შესაფასებლად.

BAT-ის ჰიბრიდული სამუშაო სისტემის სამი საყრდენი

BAT-ის მიერ დანერგილი ჰიბრიდული ოპერირების გადაწყვეტა სამ საყრდენს ეყრდნობა.

პირველი არის მათი ნორმები, როგორიცაა შესაბამისობის კრიტერიუმები, პასუხისმგებლობა და შეხვედრების კულტურა. თუ ეს დაცულია, ჰიბრიდულ თანამშრომლობას შეუძლია ეფექტიანად იმუშაოს, რადგან ყველას შეუძლია სხვებზე დაყრდნობა.

მეორე არის კულტურა, რომელიც მოიცავს ლიდერების განვითარებას, გაძლიერებასა და ჩართულობას.

გარემო — მესამე საყრდენი — ნიშნავს სათანადო home office მოწყობასა და IT ინსტრუმენტებს. ეს კრიტიკულად მნიშვნელოვანია იმისათვის, რომ მნიშვნელობა არ ჰქონდეს სახლში ხართ თუ ოფისში — არაფერი უშლიდეს ხელს თქვენს ეფექტიან მუშაობას.
ოფისის გარემოც ასევე უნდა ყოფილიყო ჰიბრიდულ მოდელთან შესაბამისობაში მოყვანილი — ნაკლები საოფისე სივრცით, hot desk-ებით და სხვა ელემენტებით, რათა თანამშრომლობა და ეფექტიანი მუშაობა უზრუნველყოფილი ყოფილიყო მიუხედავად იმისა, სად მუშაობენ კოლეგები.

„ვცდილობდით ბალანსის პოვნას ორგანიზაციულ, ფუნქციურ და თანამშრომელთა საჭიროებებს შორის. სხვადასხვა ფუნქციიდან მიღებული რეკომენდაციები ამაში ძალიან დაგვეხმარა. ჩვენი რეკომენდაციები სწორედ ამ საჭიროებებზე ავაგეთ და ფუნქციურ ხელმძღვანელებს კვლავ აქვთ თავისუფლება, გარკვეულ ფარგლებში ცვლილებები შეიტანონ, რაც დეპარტამენტის დონეზე ჩართულობას აძლიერებს.“

ამბის ბოლოს Iryna-ს გუნდმა კვლავ შეაფასა ყველა მთავარი KPI და დაინახა, რომ მიუხედავად იმისა, რომ EE ინდექსი ძალიან მაღალ დონეზე შეინარჩუნეს, მათ მკვეთრად შეამცირეს თანამშრომელთა გადინების მაჩვენებელი, ისევე როგორც HR-თან დაკავშირებული ყველა სხვა KPI, რაც მართლაც შესანიშნავად გამოიყურებოდა.

მომავალი გვიჩვენებს

ზაფხულის პერიოდში BAT-მა სისტემა რეალურ გარემოში საპილოტედ დანერგა. როგორც მენეჯერებმა, ისე თანამშრომლებმა დააფასეს ჩადებული ძალისხმევა და მიესალმნენ მუშაობის ახალ მოდელს.

თუმცა მეორე ტალღამ ადამიანები კვლავ დააბრუნა 90%-იან home office რეჟიმში უნგრეთში. ამიტომ ამ ჰიბრიდული ოპერირების მოდელის სრული დანერგვა და შეფასება ის საკითხია, რომელზეც პასუხს დრო მოგვცემს.

ვუსურვებთ Dora-ს, BAT-ის გუნდს — და ასევე ყველა თქვენგანს, ვინც ჰიბრიდულ მოდელზე გადადიხართ — წარმატებას. ჩვენ გვჯერა, რომ ჰიბრიდული მოდელი არის მომავლის სამუშაო სტილი, თუ ის გონივრულად იქნება განხორციელებული.

დარჩით დიალოგში

წაიკითხეთ უკვე პირველი გაკვეთილი, რომელიც Iryna Bryzhak-ისგან, Metro Cash & Carry-დან, შეეხებოდა კეთილდღეობის მართვას ჩართულობისთვის? თუ არა, წაიკითხეთ ის აქ.

ამასობაში დარეგისტრირდით თავად ან აცნობეთ თქვენს HR ხელმძღვანელს, რომ გაეცნოს მესამე საერთაშორისო RE/Think HR Webinar-ს აქ.